Garantiereparaturen & Gewährleistungsservice
Melden Sie Ihre Maschine zur Garantie an
Sie haben eine Maschine bei der GHW erworben und diese ist noch in der Garantiezeit und tut nicht mehr das, was sie eigentlich tun soll? Dann füllen Sie das folgende Formular aus und melden Ihre defekte Maschine bei uns.
Melden Sie Ihre Maschine jetzt zur Garantie an:
Wenn Ihre bei der GHW erworbene Maschine Probleme oder Defekte aufweist und sich diese noch in der Gewährleistung befinden (bei Geschäftskunden ein Jahr, bei Privatkunden 2 Jahre), dann können Sie bequem über unser Garantieformular eine kostenfreie Instandsetzung beantragen. Unsere Mitarbeiter werden sich nach Erhalt Ihrer Nachricht mit Ihnen in Verbindung setzten.
Als Ihr kompetenter Partner in München übernehmen wir Garantiereparaturen und Serviceleistungen innerhalb der Garantie für Reinigungsmaschinen, die bei der GHW erworben wurden – schnell, zuverlässig und streng herstellerkonform. Unsere Garantieanmeldung wird unmittelbar nach Eingang bearbeitet, damit Ihre Maschine rasch wieder produktiv im Einsatz ist. Ausschließlich ausgebildete, fachgerechte Techniker mit langjähriger Erfahrung kümmern sich um Diagnose, Instandsetzung und Funktionsprüfung – dokumentiert, transparent und mit OEM-Ersatzteilen.
Schnelle Garantieabwicklung ohne Umwege
Die Garantieanmeldung wird bei GHW sofort erfasst und technisch qualifiziert. Auf Basis von Seriennummernprüfung, Kaufnachweis und Fehlerbild starten wir unmittelbar die Erstdiagnose. Durch standardisierte Prozessschritte – von der Ticketanlage über die technische Bewertung bis zur Herstellerfreigabe – reduzieren wir Turnaround-Zeiten und vermeiden Mehrwege zwischen Kunde, Hersteller und Service. Während des gesamten Vorgangs erhalten Sie proaktive Status-Updates zur voraussichtlichen Fertigstellung und zum nächsten Schritt.
Fachkompetenz, die Ausfallzeiten minimiert
Unser Serviceteam besteht ausschließlich aus zertifizierten Servicetechnikern mit fundiertem Know-how in Mechanik, Elektrik/Elektronik und Akkutechnik (AGM/Li-Ion). Wir beherrschen Fehlerspeicher-Auslese, Lastmessungen, Dichtigkeitsprüfung, Isolationsmessung, Kalibrierung von Sensorik/Reglern sowie die Justage von Bürstendruck, Saugfuß und Dosiersystemen. Dank Spezialwerkzeugen und OEM-Diagnosesystemen sind Reparaturen reproduzierbar, sicher und normgerecht – das Ergebnis: weniger Rückläufer, kürzere Stillstandszeiten und maximale Betriebssicherheit.
Herstellerkonforme Diagnose, Instandsetzung & Prüfprotokoll
Jeder Garantiefall folgt einem klaren Schema: Sicht- und Funktionsprüfung, Elektrotest nach Herstellervorgabe, Komponentenprüfung (Pumpen, Saugturbinen, Antriebssysteme, Steuerplatinen, Dichtungen, Lager), Austausch defekter Teile gegen Originalersatzteile und abschließender Probelauf unter Last. Sie erhalten ein detailliertes Prüfprotokoll mit Fehlerursache, durchgeführten Maßnahmen, Teilenachweis (Traceability) und Empfehlungen für präventive Instandhaltung.
Kostenpflichtige Abholung großer Maschinen in München & Umgebung
Für großformatige Geräte bieten wir innerhalb Münchens und im Umland eine kostenpflichtige Abholung an. Die Logistik erfolgt termingenau, mit Transportsicherung, Verladehilfen und dokumentierter Geräteübergabe. Nach Abschluss der Gewährleistungsinstandsetzung liefern wir Ihre Maschine auf Wunsch einsatzfertig zurück – gereinigt, geprüft und unmittelbar betriebsbereit.
Abgedeckte Gerätetypen und typische Fehlerbilder
Wir betreuen ein breites Spektrum professioneller Reinigungstechnik: Scheuersaugmaschinen (Aufsitz & Nachläufer), Kehr- und Kehrsaugmaschinen, Einscheibenmaschinen, Nass-/Trockensauger, Hochdruckreiniger und Teppichextraktionsgeräte. Häufige Garantiethemen sind z. B. Ausfälle von Pumpsystemen, Elektronikfehler, undichte Schläuche/Dichtungen, defekte Schwimmerschalter, unzureichende Absaugleistung, CAN-Bus-Kommunikationsfehler sowie Kapazitätsprobleme bei Akkupacks und Ladegeräten. Unsere Erfahrung sorgt dafür, dass Fehlerbilder schnell eingegrenzt und nachhaltig behoben werden.
Transparenz bei Garantie & Kulanz
Fällt ein Schaden unter die Herstellergarantie oder gesetzliche Gewährleistung, erfolgt die Reparatur für Sie kostenfrei. Bei Verschleiß, Bedienfehlern oder Fremdeingriffen erstellen wir einen wirtschaftlich sinnvollen Kostenvoranschlag mit klaren Optionen – von Komponentenreparatur bis Austauschbaugruppe. So behalten Sie Budget, Total Cost of Ownership (TCO) und Verfügbarkeit im Blick.
Was wir für Ihren reibungslosen Ablauf benötigen
Für eine zügige Bearbeitung halten Sie bitte Seriennummer, Kaufdatum (GHW-Rechnung) und eine kurze Fehlerbeschreibung bereit. Idealerweise ergänzen Sie Fotos/Videos vom Fehlerbild. Nach Eingang Ihrer Meldung startet unser Team unmittelbar mit der technischen Qualifizierung – die Garantieanmeldung wird sofort bearbeitet.
Vorteile auf einen Blick – GHW München
Kurze Reaktionszeiten, ausgebildete Techniker, OEM-Ersatzteile, herstellerkonforme Prüfungen, lückenlose Dokumentation und auf Wunsch Abholung großer Maschinen in München & Umgebung: Mit GHW entscheiden Sie sich für einen Partner, der Ausfallzeiten konsequent reduziert und Produktivität priorisiert. Unser Ziel ist stets, dass Ihre Reinigungsmaschine schnell wieder einsatzbereit ist – sicher, effizient und nachhaltig.
Jetzt Garantiefall melden
Melden Sie Ihren Garantiefall direkt bei GHW München und profitieren Sie von einer schnellen, zuverlässigen Abwicklung. Wir kümmern uns um alles – von der Diagnose über die Freigabe bis zur geprüften Rückgabe Ihrer Reinigungsmaschine.
